Regulamin Sklepu/ zamówień 

Regulamin sklepu internetowego 

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy aleFajnie!, dostępny pod adresem internetowym www.alefajnie.edu.pl/sklep, prowadzony jest przez Dominikę Harasim prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą alefajnie Dominika Harasim wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7393513785, REGON 369475616

2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu i określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem na odległość za pośrednictwem Sklepu. 

§ 2

Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. 
2. Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą DoArt Dominika Harasim, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki, NIP 7393513785, REGON 369475616
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.alefajnie.edu.pl/sklep
6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
7. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
10. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
11. Produkt – dostępne w Sklepie treści cyfrowe, usługi będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
13. Ebook – książka w wersji elektronicznej (cyfrowej). Ebook jest zapisany w formacie PDF. Ebooki dostępne w Sklepie Internetowym są dostarczane w postaci plików cyfrowych do pobrania na urządzenie Klienta bądź wysyłane drogą mailową;

§ 3

Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: Dominika Harasim ul. Kołobrzeska 13k/63 10-445 Olsztyn
2. Adres e-mail Sprzedawcy: dominika@alefajnie.edu.pl
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 694810423
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 93 2490 0005 0000 4000 3008 1559
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 10:00 – 16:00 od poniedziałku do piątku.

§ 4

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu, składania zamówień na Produkty oraz do prawidłowego korzystania z Usług i Produktów dostarczanych drogą cyfrową, niezbędne są:

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
2. aktywne i poprawnie skonfigurowane konto poczty elektronicznej (e-mail),
3. włączona obsługa plików cookies,
4. programy na urządzeniu Klienta zapewniające odczytywanie plików w formacie .pdf.

§ 5

Informacje ogólne

1. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta. 
2. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta. 
3. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
4. Wszelkie oferowane przez Sprzedawcę Produkty oraz materiały (treści, teksty, ilustracje, zdjęcia itp.) przedstawione w Sklepie aleFajnie! w obrębie domeny: www.alefajnie.edu.pl są objęte prawem autorskim i podlegają ochronie na mocy „Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych” z dnia 4 lutego 1994 r. (tekst ujednolicony: Dz.U. 2006 nr 90 poz. 631). Kopiowanie, przetwarzanie, rozpowszechnianie tych materiałów w całości lub w części bez zgody autora jest zabronione.

§ 6

Zasady składania Zamówienia

1. Zamówienia w sklepie można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej www.alefajnie.edu.pl/sklep.
2. W celu złożenia Zamówienia należy: a. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”; b. Wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu e-mail. Opcjonalnie: wpisać dane do faktury; c. Zaakceptować regulamin Sklepu; d. Kliknąć przycisk “Kupuję i płacę”; e. Opłacić zamówienie w określonym terminie.
3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

§ 7

Oferowane metody płatności oraz dostawy

1. Sklep akceptuje płatności za pośrednictwem systemu PayU (blik, płatność online z PayU).

2. Płatność za zamówione produkty musi zostać dokonana w ciągu 7 dni od momentu złożenia zamówienia.

3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu.

4. Produkty elektroniczne (e-booki) dostarczane są na podany przez klienta adres e-mail w formie pliku pdf, w ciągu 3 dni roboczych po zaksięgowaniu płatności.

5. Sesje indywidualne 1:1 „trening pozytywności” odbywają się w ustalonym terminie za pośrednictwem wybranej platformy komunikacyjnej (np. Google Meet). Termin sesji ustalany jest indywidualnie z klientem po dokonaniu zakupu.

6. Produkty fizyczne („aleFajna gra”) dostarczane są za pośrednictwem Kuriera InPost lub Paczkomatów InPost na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.

7. Koszt dostawy Produktu jest określany w momencie składania Zamówienia.

8. Czas dostawy produktów fizycznych jest uzależniony od wybranej przez Klienta formy dostawy i wynosi zazwyczaj od 3 do 10 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

§ 8

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3. W przypadku płatności przelewem Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży – w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
4. Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

§ 9

Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi.
3. Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.
4. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy.

1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
2. o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy,

5. Oświadczenie może być wysłane drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy – dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3.

§ 10

Reklamacje i zwroty

1. Klient ma prawo do reklamacji zakupionego produktu w przypadku stwierdzenia wad fizycznych lub prawnych.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: dominika@alefajnie.edu.pl, podając numer zamówienia oraz opis wady w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania produktu..

3. W przypadku uznania reklamacji, sklep zobowiązuje się do wymiany produktu na wolny od wad lub zwrotu pełnej kwoty zakupu.

4. Zwroty nie dotyczą produktów elektronicznych (e-booków) oraz sesji indywidualnych, które zostały zrealizowane.

5. Koszty zwrotu produktów fizycznych ponosi klient.

6. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od dnia jej zgłoszenia. Klient zostanie powiadomiony o wyniku reklamacji za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

§ 11

Dane osobowe w Sklepie internetowym

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
3. Administratorem danych osobowych jest alefajnie Dominika Harasim.
4. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą klienta, w celach marketingowych.
5. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.

§ 12

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany regulaminu będą publikowane na stronie internetowej sklepu i wchodzą w życie z dniem ich publikacji.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.